物业回应将业主备注为白血病 误会源于宠物病情

物业回应将业主备注为白血病

近日，在武汉港湾江城二期，一位居民遇到家中马桶堵塞问题，联系物业寻求帮助时，意外发现物业在她的微信名备注中标注了“姓氏+门牌号+白血病”。这一不寻常的备注让她感到困惑和不满，认为这是不吉利的诅咒，因为家人身体都很健康。此事在网上曝光后，迅速引发了公众关注。

部分网友对物业此举表示谴责，认为此举不恰当且过分；另一些网友推测，物业可能是为了提供更针对性的服务而记录了业主的特殊信息。面对疑问，视频发布者并未直接回应媒体的电话采访请求，仅通过短信说明物业至今未给出合理解释。

物业服务中心随后解释，该备注是由前任物业管家所添加，新管家接手后未及时更改。据称，备注“白血病”的原因是因为业主家的小狗曾患有此病，管家为了提醒注意安全而做了标记。物业承认这是工作疏忽，并已更改备注，承诺会继续与业主沟通以解决误会。

然而，对于物业提出的关于小狗患病的说法，当事业主并未给予证实。当记者尝试以正式身份向物业求证小狗的情况时，物业仅表示已与业主沟通，但具体细节不了解，并终止了通话。

湖北炽升律师事务所的胡晶律师分析指出，物业在内部备注中使用此类描述并不构成法律意义上的侵权，因为备注旨在内部使用，未对外公开，也未对业主名誉造成损害。胡律师建议，物业应加强与业主的沟通，若备注基于真实情况且出发点是为了安全考虑，物业应向业主充分解释，及时纠正备注，以消除误会。物业回应将业主备注为白血病。