郑州一餐馆闭店后给顾客退预付款，3天已退近20万，有老顾客放弃退费

极目新闻记者 刘毅

10月9日，郑州管城区未来路上一家餐馆闭店，老板没有一走了之，而是贴出通知，要悉数退回顾客的预存款。11日，店长娄先生介绍，3天来已经退了近20万元。另有顾客告诉极目新闻记者，与这家店都有感情了，会员卡里的钱不多，她也不打算退了，把卡留着做个纪念。

娄先生介绍，他与亲友合伙开这家店十年了，因为各种原因，近期店子出现亏损，无奈之下这才决定关门。很多顾客有该店会员卡、临时卡，卡里还有没有消费完的钱，所以他们就在店门口贴通知，让顾客们前来退钱。

店门口的通知写道：“由于市场影响，本店于10月9日闭店！给大家造成的不便深感遗憾。请持本店会员卡、临时卡的顾客朋友及时办理退卡……退卡时间9日起每天下午5点以后。”

娄先生表示，初步统计顾客未消费完的钱有约60万元，他和另外两个股东目前准备了50万元用于退费，如果不够，他们还会筹钱，直到退还每位顾客的钱为止，从9日到现在已经退还顾客近20万元。至于选择每天下午5点以后退钱，是因为那时候顾客们都下班了，有时间来退费。有的顾客在外地，一时不能来也没关系，就算多年后找他，他也会退费。

有人拍下了退费时的场景。店门口，顾客们排起长队，早餐店的工作人员则一一退费给他们，分文不差。娄先生说，退费并不是临时起意，早在开店之初，股东之间就签了合同，约定了一旦店开不下去了，顾客的预存费用要怎么退。除了这家店，前几年他还关了另外两家店，当时也退了顾客的预存费，钱还是通过卖房筹的。

“生意做不下去，那是我的问题，但不能亏了顾客。”娄先生告诉记者，未来路上的这家店，是他开的第一家店，是实在撑不下去了才关门，店面关了门他心里也不好受。

在网上，顾客贾女士发文写道：“在这家吃了好多年了，都有感情了，我卡里还有点钱，没有忍心去退。”贾女士告诉记者，她就在该店附近做生意，孩子基本每天都在这家店吃饭，店内服务和菜品都挺好的，看到这家店关门，她也很难受。她的卡里还剩下一点钱，不过她不打算退了。